Hoe het werkt
Het transactieproces van Dalekoss — Uitgelegd
We hebben de Dalekoss-ervaring zo ontworpen dat de complexiteit aan onze kant plaatsvindt, niet aan die van jou. Maar we vinden dat je het recht hebt om precies te begrijpen hoe alles in zijn werk gaat – niet omdat we indruk op je willen maken met technische details, maar omdat transparantie de basis vormt voor vertrouwen.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe kopen en verkopen op Dalekoss in zijn werk gaat.
Wat als de verkoper niet levert?
Als de verkoper de leveringstermijn niet haalt of het aankoopbod niet binnenkomt, wordt de transactie automatisch gemarkeerd. Ons systeem annuleert de verkoop en zorgt ervoor dat het volledige bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. U hoeft niets te doen — het systeem regelt het. Mocht u de kwestie verder willen escaleren, dan staat ons ondersteuningsteam voor u klaar.
Hoe Dalekoss geld verdient
Wij werken volgens een transactiegebaseerd model. Wanneer een verkoop succesvol wordt afgerond, houden wij een platformvergoeding in op de opbrengst van de verkoper (zie de tabel hierboven). Dat is onze enige inkomstenbron — wij brengen geen kosten in rekening aan kopers, verkopen geen advertentieruimte en genereren geen inkomsten uit uw gegevens.
Dit model zorgt ervoor dat onze belangen en die van u op één lijn liggen. We verdienen alleen geld als transacties worden afgerond. Onze motivatie is dus om de meest betrouwbare en efficiënte marktplaats te bouwen die mogelijk is — want een marktplaats waar transacties mislukken, levert voor niemand inkomsten op.
Voor Verkopers
Stap 1: Maak je account aan en verifieer deze Meld je aan, koppel je Steam-account en voltooi de verkopersverificatie. Dit duurt ongeveer 10 minuten en houdt in dat je je identiteit bevestigt en de Steam-inventaris koppelt waaruit je gaat verkopen.
Stap 2: Plaats je items Blader vanuit je verkopersdashboard door je gekoppelde Steam-inventaris en selecteer de items die je wilt aanbieden. Voor elk item zie je:
• Een voorgestelde prijsklasse op basis van recente verkoopgegevens
• Huidige concurrerende aanbiedingen voor hetzelfde item
• De float-waarde en patroondetails van je item (automatisch opgehaald)
Stel je prijs in, voeg eventuele opmerkingen toe die kopers moeten zien en publiceer.
Stap 3: Wacht op een koper Je aanbieding is direct live. Je kunt weergaven, opgeslagen items en prijswaarschuwingen volgen via je dashboard. Als je item niet verkoopt, zal het dashboard op basis van de huidige concurrentie suggereren of een prijsaanpassing zou kunnen helpen.
Stap 4: Verkoopmelding Wanneer een koper een aankoop voltooit, ontvang je direct een melding via e-mail en in je dashboard. De betaling van de koper staat nu in escrow. Je hebt 24 uur om het ruilaanbod te versturen.
Stap 5: Het ruilaanbod versturen Verstuur het ruilaanbod rechtstreeks via Steam naar het Steam-account van de koper. Het Dalekoss-platform geeft de ruil-URL van de koper duidelijk weer — je hoeft er niet naar te zoeken.
Stap 6: Geld vrijgegeven Zodra de koper de ontvangst van het item bevestigt, wordt je geld vrijgegeven uit de escrow naar je Dalekoss-portemonnee. Je kunt het opnemen naar je bankrekening, het geld vasthouden voor aankopen of herinvesteren in meer aanbiedingen.
Stap 7: Opnemen Neem je inkomsten op via een bankoverschrijving of een ondersteunde betaalmethode. De verwerkingstijd voor opnames varieert per methode, maar bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen.
Beveiliging en transactieverloop
Elke transactie op Dalekoss doorloopt verschillende beveiligingslagen:
Steam API-verificatie We maken rechtstreeks verbinding met de Steam API van Valve om het eigendom van items in realtime te verifiëren. Een item kan pas te koop worden aangeboden als het in de inventaris van de verkoper is bevestigd.
Escrow-betalingsblokkering Betalingen worden door onze betalingsverwerker op een gescheiden escrow-rekening vastgehouden. Deze gelden zijn nooit toegankelijk voor ons of de verkoper totdat de levering is bevestigd. Dit is een echte financiële escrow, niet slechts een belofte.
Fraudedetectiesysteem Ons geautomatiseerde systeem controleert op ongebruikelijke patronen — plotselinge aanbiedingen in grote hoeveelheden, prijsafwijkingen, rode vlaggen met betrekking tot de leeftijd van het account en bekende fraudekenmerken. Gemarkeerde accounts worden door ons team beoordeeld voordat transacties worden voortgezet.
Tweefactorauthenticatie Alle accounts worden sterk aangemoedigd (en voor verkopers is het verplicht) om tweefactorauthenticatie in te schakelen. Dit beschermt zowel verkopers als kopers tegen scenario’s waarbij accounts worden overgenomen.
Geschillenbeslechting Wanneer er een geschil wordt aangespannen, raadpleegt ons team het transactielogboek, de Steam-ruilgeschiedenis, communicatiegegevens en de betalingsbevestiging om een beslissing te nemen. We streven ernaar alle geschillen binnen 48 uur na indiening op te lossen.
